CRM系统和低代码平台有什么区别？

CRM 系统和低代码平台经常被放在一起讨论，但它们解决的问题并不完全一样。

CRM 更关注客户管理和销售过程，低代码平台更关注业务对象、流程和页面的配置能力。

CRM系统解决什么

CRM 主要围绕客户展开，包括客户资料、联系人、跟进记录、销售机会、合同和回款等。

如果企业当前最大的痛点是客户资料分散、销售跟进不透明、客户交接困难，那么 CRM 是更直接的选择。

低代码平台更适合搭建多种业务管理模块，例如项目、订单、库存、售后、审批和内部流程。

它的价值在于减少重复开发，让企业可以通过配置字段、表单、列表、权限和流程来适配业务变化。

并不冲突。很多企业会先从 CRM 场景开始，再逐步扩展到其他业务流程。

如果系统本身具备低代码能力，企业就不必在客户管理之外再单独购买多个工具。

Linker 以客户管理、销售跟进和业务流程为常见入口，同时提供实体、字段、表单、权限、审批和事件配置能力。

这意味着企业可以先把 CRM 用起来，再根据实际需要扩展合同、订单、售后或其他业务模块。

如果企业只需要标准客户管理，可以选择轻量 CRM。
如果企业既要管客户，又希望后续扩展更多业务流程，就应该关注系统的低代码配置能力。